Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта GO HIT на домене gohitbot.ru.

Документ применяется к данным, которые оператор получает при регистрации, авторизации, оплате, использовании функционала генерации песен, направлении тикетов поддержки и взаимодействии с сайтом.

2. Оператор персональных данных

Оператор: Непомнющих Александр Николаевич.

Статус: Плательщик налога на профессиональный доход.

ИНН: 246527943958.

3. Какие данные обрабатываются

email, идентификаторы аккаунта, социальные идентификаторы и данные сессии;

история генераций, названия песен, тексты, параметры песни и связанные с ними события аккаунта;

сведения об оплате, составе пакета, техническом статусе платежа и идентификаторах заказа;

тикеты поддержки, переписка с поддержкой и технические материалы, переданные пользователем;

технические данные устройства и браузера, cookies, UTM-метки, данные Яндекс Метрики, а также иные служебные идентификаторы сайта;

голосовые сообщения и текстовые расшифровки, если пользователь использует голосовой ввод.

4. Цели обработки

регистрация и авторизация пользователя;

исполнение оферты и предоставление доступа к цифровому функционалу сервиса;

обработка платежей, зачисление пакетов и отображение истории операций;

обработка обращений в поддержку и разрешение спорных ситуаций;

обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и выполнение требований закона;

аналитика, атрибуция рекламного трафика и улучшение продукта.

5. Правовые основания обработки

обработка осуществляется для исполнения договора и оферты, заключаемых через сайт;

в необходимых случаях — на основании согласия пользователя;

в отдельных случаях — на основании требований законодательства Российской Федерации.

6. Действия с данными

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, обезличивать, блокировать и удалять данные в пределах целей, указанных в Политике.

Срок хранения данных определяется целью обработки, характером обращения пользователя, наличием оплаченных услуг, сроком действия аккаунта и обязанностями оператора по закону.

7. Передача третьим лицам и обработчикам

Для работы сервиса оператор использует платёжные, email, аналитические, AI- и иные технические интеграции.

Передача данных таким лицам допускается только в объёме, необходимом для работы сайта, оплаты, авторизации, поддержки, аналитики и генерации контента.

К числу таких категорий относятся платёжные провайдеры, провайдеры email-доставки, сервисы аутентификации, AI-провайдеры, сервисы генерации музыки и аналитические системы.

8. Трансграничная передача

При использовании отдельных внешних сервисов может осуществляться трансграничная передача персональных данных и пользовательских материалов.

Такая передача осуществляется только в пределах технической необходимости и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения о своих персональных данных, их уточнение, блокирование или удаление, если иное не требуется для исполнения договора или по закону.

Пользователь вправе направить запрос, отзыв согласия или претензию через поддержку сервиса.

10. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies, session-токены и Яндекс Метрику для работы сервиса, аналитики, атрибуции рекламных источников, оценки конверсий и улучшения интерфейса.

Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается с использованием таких технических средств в объёме, необходимом для работы сервиса.

11. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

Если обработка отдельных запросов или материалов противоречит правилам сервиса или требованиям закона, оператор вправе отказать в их обработке или удалить такие материалы.

12. Контакты оператора

• Оператор: Непомнющих Александр Николаевич
• ИНН: 246527943958
• Email: support@gohitbot.ru
• Почтовый адрес для обращений и претензий: Будет добавлен в обновлённой редакции документа.